Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

jingr aide les artisans à produire leurs devis et factures à partir d'un message WhatsApp ou du site. Cette page explique, simplement, ce que nous faisons de vos données.

1. Qui est responsable ?

[à compléter] ([à compléter]), SIRET [à compléter], [à compléter]. Contact : contact@jingr.ai.

Deux situations différentes :

• Vos données d'artisan (compte, entreprise, usage) : jingr en est responsable de traitement.
• Les données de vos clients que vous nous transmettez (nom, adresse, téléphone, description du chantier) : c'est vous qui en êtes responsable ; jingr agit comme sous-traitant et ne les utilise que pour produire vos devis et factures.

2. Quelles données ?

• Votre numéro WhatsApp, votre nom de profil WhatsApp, et ce que vous renseignez : entreprise, SIRET, adresse, marge, TVA.
• Le contenu des chantiers que vous envoyez : texte, transcription de vos vocaux, photos.
• Les devis et factures produits, et leur historique (création, validation, paiement).
• Les avis que vous choisissez de nous laisser (« AVIS : … »).
• Pour l'abonnement : les informations de paiement sont traitées par Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Vos vocaux ne sont pas conservés : ils sont transcrits puis seul le texte est gardé.

3. Pourquoi, et sur quelle base ?

• Produire vos devis et factures et vous répondre sur WhatsApp : exécution du contrat.
• Facturer l'abonnement et tenir notre comptabilité : obligation légale.
• Améliorer le service (qualité des devis, erreurs) et sécuriser la plateforme : intérêt légitime.
• Publier votre avis sur le site : votre consentement, retirable à tout moment en écrivant « RETIRER AVIS ».
• Vous écrire sur une nouveauté utile à votre activité : intérêt légitime, avec désinscription en un clic.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Aucune publicité n'est affichée.

4. Qui y a accès ?

L'équipe jingr, pour le support, et ces prestataires techniques :

• Microsoft Azure : hébergement, région France Centre.
• Meta (WhatsApp Business) : acheminement des messages.
• OpenAI : transcription des vocaux et rédaction des brouillons de devis. Les données transmises par API ne servent pas à entraîner leurs modèles. Ce traitement peut avoir lieu aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Stripe : paiement de l'abonnement.

5. Combien de temps ?

• Compte et chantiers : tant que vous utilisez jingr, puis 12 mois après votre dernier message, sauf demande de suppression.
• Factures : la loi impose à l'émetteur (vous) de les conserver 10 ans. Nous vous laissons les télécharger avant toute suppression de compte.
• Facturation de votre abonnement : 10 ans (obligation comptable).
• Journaux techniques de sécurité : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter, les supprimer, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation. Écrivez à contact@jingr.ai ou envoyez « SUPPRIMER MON COMPTE » sur WhatsApp. Réponse sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).

Les clients de nos artisans qui souhaitent exercer leurs droits s'adressent à l'artisan concerné ; nous l'aidons à y répondre.

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), messages WhatsApp authentifiés par signature, accès d'administration protégés. Chaque devis est accessible par un lien unique et non devinable : ne le partagez qu'avec des personnes de confiance.

8. Cookies

jingr n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

9. Modifications

En cas de changement important, nous vous prévenons sur WhatsApp avant qu'il s'applique.